济世救人的心让她在ICU潜心改良胃肠减压术，使全身置管的患者成功规避术后窒息；

勇往直前向前冲的她孵化出世界上海拔最高的感染控制科；

不妥协不放弃的精神让她在受命于危难之际，带领那曲市人民医院护理部成功通过三甲初审、终评;

敢闯敢拼不忘初心的她将那曲市人民医院带上国际舞台；

大爱人生的她愿做一粒种子在雪域高原生根发芽，荣获珍贵荣誉--“辽宁好人·最美人物”；

她意外一人历经三岗，一岗难一岗，岗岗浓墨重彩......

她就是大连医科大学附属第一医院急腹症二科副主任护师 辽宁省第三批医疗人才“组团式”援藏专家、那曲市人民医院护理部副主任赵艳红。

初入雪域高原的赵艳红

初踏雪域 崭露头角

“我就是抱着为西藏干点什么才来的”一个执着率性的白衣天使于2017年10月来到世界屋脊的西藏那曲市人民医院开展着ICU医疗人才“组团式”援藏工作。“我通过压茬交接了解到ICU护士的技术和知识基本够用了，但是她们从来就没有因为会就不学，护士长更是很谦虚的拿着笔记本跟着一起学，学完就制定考核制度，还让我和她一起考核她的护士们，生怕她们没有深入吸收领会。”她说是那曲市人民医院谦虚上进的ICU护士让初到雪域高原的她热血沸腾。在ICU工作中，她不仅手把手培训学员CPR操作（心肺复苏）、IVgtt(静脉输液)等护理基本操作，而且亲自组织ICU专科护士培训，规范早交班和床旁交班流程，强化专科护理素养与技能。 

赵艳红在ICU的日常带教

2018年11月17日，ICU转来一位7岁的小男孩，入院时肝包虫病并发肝包囊破裂、全身皮疹过敏性休克，术后出现昏迷，此时患儿全身置管、胃肠外营养。亟需胃肠减压，医院无小儿胃肠减压器，随时会出现窒息，她看着接不上去的成人胃肠减压器焦灼难耐，必须抓紧时间把成人的胃肠减压器想办法用上，她拿着成人胃肠减压器仔细看着，灵机一动，对着身边的护士喊道“赶紧把消毒后的乳胶管拿来！”她利用消毒后的乳胶管进行衔接，把成人胃肠减压器巧妙的转变成小儿可以使用的胃肠减压器，成功规避了患儿术后窒息的风险，在不到两天时间患者术后恢复良好转至普通病房。

心灵手巧的赵艳红改良胃肠减压器

2017年12月那曲市人民医院“创甲”在即，医院组建感染控制科，她兼任感控科负责人，来到零起点的新科室。“我学的不是感控专业，不能把别人带沟里去”不是感控出身的她，内心无形的压力莫名袭来。但不向困难低头的她，保持头脑清醒，借助内地资源，利用电话、视频向内地医院感控专家“取经”，制定符合那曲市人民医院感控科的体系流程，花钱购买大量的感控相关指南，边学边做，使感控科从无到有，直到柔性感控专家的到来，她才卸下重任，松开绷紧的心......

瓶颈难解 抑郁叠加

“那曲恶劣的自然条件和生活上的困难我都能克服，但工作上的难题使我抑郁了”赵艳红哭着说出援藏经历中最难度过的日子。她在工作中，开会要求的内容，由于语言的原因，加之人员素质参差不齐，造成反复部署工作无法有效推进。她感觉到就像重锤砸到了棉花上，手里攥着一把沙子，越使劲越攥不住，这时正处于创甲的关键时期，她抑郁了，整夜整夜睡不着觉，吃下安眠药也只能入睡两三个小时。那段时间，她沉默寡言，整个人进入抑郁状态。她感觉到特别委屈和无助，她想起离家时，活泼、可爱，轻易不哭的10岁女儿临行前，调皮的对她说一句，“贵宾慢走，欢迎下次光临！”。晚上她拨通了女儿的视频，没等女儿说话，她已经抑制不住自己的情绪，眼泪刷的流了下来，女儿情绪瞬间受到了妈妈的感染，哽咽的叫了声妈妈，视频虽已挂断，但屏幕两侧的母女已经哭成了泪人！怎么办？怎么走出目前陷入的工作困境，这个清秀而倔强，从骨子里绝不认输的东北“女汉子”思考着！

赵艳红和本地护理部主任指导内科护士长“创甲”工作

理清思路 稳扎稳打

“‘创甲’是一个繁杂而艰巨的任务，护理工作在全院三甲创建指标中占有重要位置，属一票否决项目，护理工作的成败举足轻重，护理工作遇到的瓶颈必须解决”赵艳红说。2018年1月，由于“创甲”时间紧、任务重，她临危受命担任那曲市人民医院护理部负责人，主抓“三甲”创建工作。她走遍医院护理每一个岗位，深入调研，克服困难，理清思路，从四个方面入手开展工作。一是整章建制。面对医院护理规章制度不健全、流程不合理、护理常规缺失的问题，她借鉴内地医院的护理规章制度和日喀则、拉萨等兄弟三甲医院的经验，在确保符合那曲实际情况下，重新编纂修订那曲市人民医院《医院护理管理汇编》、《护理常规》、《护理技术操作规规范》系列丛书。为提高工作效率、加快工作进程，在4500米雪域高原上，她不畏身体不适，开启“白加黑，5+2”的工作模式，15个日日夜夜，每天三四个小时的睡眠，终于完成了559篇近50万字的系列丛书。二是标杆科室。在搭建好宏观框架后，她将工作重点转移到临床一线，建立标杆科室，推行规格化、标准化管理。但临床一线科室众多，一个个去督导，在创甲时间节点上是来不及的，效果也不佳，她挑选外二科作为标杆科室，从治疗室、换药室、处置室、更衣室的设备物品配备和摆放到病房的环境卫生管理；从抢救车每层药品的配备摆放检查和每一个护理动作要领到早交班和床旁交班的格式化流程逐一进行规范。通过带领全院护士长学习标杆科室的做法，全面铺开，直至达到全院规格化管理，整齐划一；三是减负增效。由于原来医院护理文书繁杂，很多是无用重复工作，原本护理人员不足的情况，护士每天陷入大量的护理文书书写之中，她把大量的护理文书化繁从简，避免护士把大量工作时间浪费在各种护理记录上，真正把护士交还给患者；四是优化督导。为确保临床一线护理人员全面落实护理部的工作要求，按照标准化的护理工作流程进行执业，她带领护理部成员通过以查代教的方式对全院各临床科室开展全面督导，在优化工作效能的同时，提高护理部及各护士长的管理能力。为进一步提高效能，检验工作成果，她采取交叉分组的方式，对全院护理工作实施网格状无漏点持续改进、循环推进。通过系统管理，13个护理单元齐头并进，在医院三甲初评时，护理工作得到区内外评审专家的一致认可，达A率90%以上，荣获全院第一名。

“三甲”初评后赵艳红露出喜悦的微笑

援藏情节 报效那曲

“没有援藏过的人是无法理解援藏人的援藏情节的，由于不可抗拒原因退出援藏任务，对援藏人来说是终身的遗憾！”赵艳红介绍说。她身边就有一个这样的同事，浦宏月，一个九零后辽宁省第二批援藏护士，她满怀抱负和美好憧憬登上飞往拉萨的飞机，准备开始她无比向往的援藏生涯，但意外跟随着飞机的缓缓降落发生了，浦宏月刚下飞机，就因不适应高原气候，出现喷射性呕吐并发脑水肿而终止了援藏，她的援藏梦就此破灭，这给她带来了终身遗憾。2018年初她从赵艳红处得知那曲市人民医院要组建团队参加4月份在海南举办的首届国际质量论坛暨QCC（国际品管圈）大赛，除那曲市人民医院的护理人员外还有第二批组团医疗援藏的田茂云、王洪涛老师参加，她多次和参赛队请缨，希望能给她一次援藏人的梦想，了却她的一生遗憾。经前期充分准备，在支援医院大连医科大学附属第一医院的大力支持下，浦宏月已完全融入到那曲市人民医院参赛团队中，当极具西藏民族特色的《青藏高原》音乐响起时，在场的每个人的毛孔都张开了，比赛中每一道指令、每一个动作都做的精准到位，台下的参赛队和评委被这一支来自世界上海拔最高的参赛队震撼了，当她们向所有评委和观众报告参演内容完毕时，台下掌声雷动，队友们眼含热泪鞠躬致谢，经国内外专家评委打分，那曲市人民医院荣获首届国际质量论坛暨QCC（国际品管圈）大赛铜奖，赛后专家评委和其它团队纷纷对这只来自神奇雪域高原的特殊团队表示祝贺，一名美国专家走到她们面前，举起了大拇指“perfect perfect!”

国际品管圈竞赛结束参赛选手与国际护理专家合照

神奇净土 洗涤心灵

“西藏是片神奇的净土，无论是生态环境还是淳朴的人文，都给人以净化和奋进”赵艳红感叹道。那曲有着触手可及的蓝天白云和广袤的草原，随处可见悠闲的牦牛和结队的羊群，显现出人与自然的和谐之美，赵艳红讲，这里的人们总是特别能吃苦，特别能战斗，特别能忍耐，特别能团结，特别能奉献。在这里，你看不到医护之间的矛盾，体验不到医护之间的等级观念，感受不到‘医生的嘴，护士的腿’。医生和护士经常是不分你我，相互帮助共同完成工作，这里的干部职工更是敬业奉献的。在4500米海拔的雪域高原不同于内地，从胎儿和孕妇的安全角度考虑，一般怀孕三个月以后就已不适合在高原了，但这里，太多的干部职工冒着危险坚守着属于自己的那个神圣的岗位。“创甲”期间，一个从内地人才引进刚两年的25岁护士赖晓燕，为了圆满完成工作，挺着孕六七个月大的肚子一直坚守到创甲结束。身边的这些事例时时刻刻感染和激励着赵艳红。

“三甲”终评护理部成员与主管院长合照

这里的医护人员是奉献的，这里的患者也是淳朴的。赵艳红说：“在ICU时，有一个20多岁小女孩的哥哥出车祸入院，当我们每次从ICU出来时，都穿着援藏队统一配发的队服，小女孩不懂汉语，但她可能知道我们是援藏的，每次看到我们都是那种特别真诚、特别淳朴的笑，还把舌头吐出来，当我第一次看到那种期待、敬仰、纯洁的眼神，我感动的眼眶湿润，这个微笑和眼神能让我记住一辈子”。

赵艳红配合医生完成气管切开

一年半的援藏生涯转瞬即逝，赵艳红说，“我即将踏上归途，心里有太多不舍和留恋，我和我的队友们愿做雪域高原的一粒种子，希望在国家西部大开发、进一步深化西藏对口支援的春风里，我们的种子能扎根沃土、馥郁芬芳……” 

荣获国际品管圈竞赛三等奖